Shipping policy

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

LunaForm olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.

1. SİPARİŞ HAZIRLAMA SÜRESİ

Siparişleriniz ödeme onayından sonra işleme alınır. Yoğunluk durumuna bağlı olarak sipariş hazırlama süresi 1-3 iş günü arasında değişebilir.

2. TESLİMAT SÜRESİ

Kargoya verilen siparişler genellikle 3-12 iş günü içerisinde teslim edilmektedir. Teslimat süreleri bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir.

3. KARGO TAKİBİ

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilebilir. Böylece siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.

4. TESLİMAT GECİKMELERİ

Resmi tatiller, yoğun kampanya dönemleri, hava koşulları veya kargo firması kaynaklı gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda anlayışınız için teşekkür ederiz.

5. HATALI ADRES BİLDİRİMİ

Müşteri tarafından yanlış veya eksik adres girilmesi durumunda oluşabilecek teslimat sorunlarından LunaForm sorumlu değildir.

6. HASARLI PAKETLER

Teslimat sırasında pakette hasar fark edilmesi durumunda kargo görevlisi yanında tutanak tutulması önerilir ve bizimle iletişime geçilmelidir.

7. İLETİŞİM

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@lunaform.com.tr
Web Site: https://lunaform.com.tr